Wie es anfing und was daraus wurde …

Zu den Olympischen Spielen 1972 entstand das größte Bauprojekt in München nach dem Zweiten Weltkrieg, das S- und U-Bahn-Netz. Dabei wurden riesige unterirdische Bauwerke Wirklichkeit, mit mehrstöckig übereinander liegenden Bahnsteigen, Treppenhäusern, Nebenanlagen und Zwischengeschossen, die als Passagen und Einkaufszentren genutzt werden sollten. Mehrere hunderttausend Menschen bevölkern täglich diese Bauwerke. 
Hans Martin Nägelsbach, damals Vereinspfarrer der Inneren Mission, sprach sich als Erster dafür aus, dass die Kirchen in diesem neu entstehenden urbanen Lebensbereich vertreten sein sollten – nicht groß und aufdringlich, sondern in Form eines schlichten Angebotes.
Beide großen Kirchen machten sich den Gedanken zu Eigen. Weihbischof Ernst Tewes, der evangelische Dekan Theodor Glaser sowie Fachleute aus der kirchlichen Beratungsszene engagierten sich, um den Plan in die Tat umzusetzen, unter anderem Pfarrer Konrad Egger von der katholischen Telefonseelsorge, Pfarrer Heinrich Schmidt als sein evangelisches Pendant, und Pfarrer Dr. Helmut Harsch als Leiter des Evangelischen Beratungszentrums München. Die Verhandlungen mit dem U-Bahn-Referat der Stadt München führten schließlich zu dem Ergebnis, dass die Stadt den beiden Kirchen drei nebeneinander liegende Kioske im ersten Untergeschoß des Marienplatzes zur Nutzung anbot. 

Das war die Geburtsstunde der Münchner Insel. Weihbischof Tewes kam auf die Idee, die neue Einrichtung „Insel“ zu nennen. Am 20. April 1972, noch vor Eröffnung der U-Bahn am 28. Mai, wurde die neue Stelle mit einem feierlichen Gottesdienst ihrer Bestimmung übergeben. 
Die Mitarbeitenden der ersten Stunde holten sich fachkundige Hilfe von Pfarrer Burkhard Kühne vom „Beratungsdienst Hauptwache“ im gleichnamigen U-Bahnhof in Frankfurt. 
Er brachte einige wichtige Anregungen ein, die sich bis heute bewährt haben. So sagte er: Setzen Sie keine Sekretärin in den Empfangsraum. Machen Sie als Fachkräfte den Empfangsdienst selbst. Auf diese Weise haben die Ratsuchenden sofort mit der Person Kontakt, die für alles Weitere zuständig ist. – Alle Mitarbeitenden versehen den gleichen Dienst: Auskünfte geben im Empfang, Beratungsgespräche unter vier Augen führen, je nach Bedarf. – Sie kommen aus verschiedenen Grundberufen: Lernen Sie voneinander, damit Sie für möglichst viele Themen zuständig sein können. – Geben Sie den Erstgesprächen Vorrang und bauen Sie Ihren Terminkalender nicht mit festen Terminen zu! Wer zum ersten Mal kommt, soll nach Möglichkeit nicht wieder weggeschickt werden.

Die Mitarbeitenden der ersten Stunde wussten nicht, was aus der Stelle werden würde. Kommen da überhaupt Menschen? Was werden sie wollen? 
Mit diesen Fragen öffneten wir am ersten Tag die Eingangstür. Schon bald stellte sich heraus: Es kommen Menschen, und sie kommen mit den unterschiedlichsten Anliegen. Die einen wollen Auskünfte und Informationen, die anderen wollen über persönliche Probleme sprechen: Sie haben Eheschwierigkeiten, leiden unter Einsamkeit, plagen sich mit religiösen Zweifeln herum, sind alkoholkrank … 
Die Bandbreite der Anliegen und Themen ist so groß und vielgestaltig wie das Leben selbst. Und weil die goldene Regel „Ein Erstgespräch hat Vorrang“ bis heute gilt, ist auch heute jeder Tag voller Überraschungen. Keiner der Mitarbeitenden weiß morgens, was alles geschehen wird. Alle stellen sich flexibel auf jede neue Situation, jedes Gespräch ein und unterstützen sich bei Bedarf gegenseitig. Die regelmäßige Supervision mit einer von außen kommenden Fachkraft ist dabei ein unverzichtbarer Bestandteil der Arbeit.  

Auch nach dem Umbau des Untergeschosses Marienplatz hat die Münchner Insel wieder ihren Standort dort erhalten.

Insgesamt ist die Zahl der Ratsuchenden gestiegen. Mehr als 30 Personen suchen die Münchner Insel derzeit pro Arbeitstag auf, und mehr als die Hälfte dieser Menschen kommt zum ersten Mal. 
Das zeigt: Es ist richtig, dass die Kirchen am Marienplatz präsent sind und ein solches Angebot machen. Gerade in der Anonymität der großen Menge trauen sich Menschen über die Schwelle und suchen das persönliche Gespräch. Hier sind sie geschützt und werden nicht erkannt. Einer der Sätze, die wir häufig hören, heißt: „Wie gut, daß es Sie hier unten gibt!“